Серверы не загрузились
Приложение забирает список серверов по ссылке — если список пуст, значит, ответа не было или он оказался пустым. Проверяется за минуту.
Нет ссылки доступа под рукой? ТОК VPN выдаёт её на 3 дня без карты — подходит любому клиенту из списка и годится как заведомо рабочая ссылка для проверки.
Получить ссылку →-
Обновите подписку вручную
Жест «потянуть вниз» на экране серверов или кнопка с круговой стрелкой. Автообновление происходит не сразу.
SHOT-D01Пустой список серверов в приложении: как выглядит подписка, которая ничего не отдала -
Проверьте, открывается ли ссылка в браузере
Вставьте её в адресную строку. Если браузер показывает набор строк или предлагает скачать файл — сервис отвечает, дело в приложении. Ошибка или пустая страница — вопрос к доступу.
-
Убедитесь, что доступ ещё активен
Просроченный доступ отдаёт пустой список молча: доступ перестал работать.
-
Смените сеть
Иногда обновление не проходит с конкретного Wi-Fi. Переключитесь на мобильный интернет и обновите ещё раз.
-
Попробуйте другое приложение
Та же ссылка в другом клиенте: подтянулась — значит, первый клиент разбирает ответ неправильно, обновите его.
Что означает поведение приложения
| Что видите | Что это значит |
|---|---|
| Список пуст, ошибок нет | ответ пришёл пустым — чаще всего кончился срок |
| Ошибка сети при обновлении | до сервиса не дошли: сеть, DNS или временный сбой |
| Ошибка 502 или 503 | сервис отвечает с ошибкой |
| Серверы появились, но старые | обновилась не та подписка: проверьте, что ссылка новая |
Как часто список обновляется сам?
Обычно раз в несколько часов, точный интервал зависит от клиента. Принудительное обновление доступно всегда.
Можно ли добавить серверы вручную?
Технически да, но смысла мало: при смене серверов придётся вводить всё заново.
Если проверять нечем — возьмите заведомо рабочую ссылку: ТОК VPN выдаёт доступ на 3 дня без карты. Она добавляется в тот же клиент за минуту и сразу показывает, дело в приложении или в доступе.
Получить ссылку →