Ошибка 502
Число 502 говорит, что промежуточный сервер не получил ответа от того, к кому обращался. Важно, где именно вы её увидели.
Нет ссылки доступа под рукой? ТОК VPN выдаёт её на 3 дня без карты — подходит любому клиенту из списка и годится как заведомо рабочая ссылка для проверки.
Получить ссылку →Где вы её видите
| Место | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| При обновлении подписки в приложении | сервис доступа временно не отвечает | подождите пару минут и обновите снова, посмотрите статус |
| В браузере на конкретном сайте | проблема на стороне сайта | проверьте тот же сайт без соединения |
| В браузере на всех сайтах | вопрос к серверу или режиму работы | подключено, но интернета нет |
-
Определите место ошибки
Приложение или браузер — от этого зависит всё остальное.
-
Подождите две минуты и повторите
Кратковременные 502 при обновлении подписки — обычное дело.
-
Смените сервер
Если ошибка в браузере и на всех сайтах.
-
Посмотрите страницу статуса
Если сбой общий, там будет отметка: статус.
Это моя вина?
Нет. 502 — сообщение сервера, а не устройства.
Ошибка держится больше часа
Напишите в поддержку и приложите время и снимок: как обратиться.
Если проверять нечем — возьмите заведомо рабочую ссылку: ТОК VPN выдаёт доступ на 3 дня без карты. Она добавляется в тот же клиент за минуту и сразу показывает, дело в приложении или в доступе.
Получить ссылку →